De zoektocht naar de ideale vloer- of wandtegel kan heel wat tijd in beslag nemen. Om je de toonzaal rustig te laten ontdekken werken onze tegeladviseurs graag op afspraak, op een tijdstip dat voor jou het best past. Je ontvangt persoonlijk advies op maat en hoeft niet te wachten. 

Maak een afspraak

Bedankt voor uw interesse in onze tegels. Uw prijsvraag kan via het formulier en behandelen we binnen de 3 werkdagen. Tijdens onze sluitingsdagen kan het langer duren.

Onze tegeladviseurs bezorgen je graag een gepersonaliseerde offerte tijdens jouw bezoek, maak een afspraak.

Al langs geweest in onze toonzaal en je kent het gewenste product? Je kan een offerte via e-mail ontvangen. Vul hiervoor dit formulier aan.

Mail of verzend je akkoord per post. Zodra we jouw bestelling binnen krijgen, bevestigen we alles met een orderbevestiging. Hebben we nog extra informatie nodig? Dan contacteren we je om alles duidelijk af te spreken. Controleer altijd even of de info correct is: het juiste facturatieadres, het juiste leveradres, de hoeveelheden en de artikelen, de gewenste levertermijn en de gekozen transportwijze.

Contacteer ons:

Per mail: 

order@tegel.be

Per post:

Van den Bossche tegels

Klein-Mechelen 22 

2880 BORNEM

Zelfs met de grootste nauwkeurigheid van opmeting of berekening van jouw hoeveelheden is het mogelijk dat je tegels tekort komt bij de plaatsing.

• Te weinig besteld?
• Eén verkeerde maat?
• Verkeerde schaal toegepast in de berekening?
• Meer snijverlies dan gemiddeld?

Het kan allemaal. Geen nood. We proberen je zo snel mogelijk te depanneren. 

• Gebruik dit formulier om snel en efficiënt jouw bijbestelling door te geven.
• We bezorgen je spoedig onze orderbevestiging per mail.
• Zijn er fouten, laat het ons weten. Indien niet verwerken we jouw bijbestelling zo snel mogelijk.

We behandelen jouw vraag zo snel mogelijk. Opgelet, tijdens onze sluitingsdagen kan het langer duren.

• Je ontvangt een afhaalbericht met afhaalinstructies via e-mail van zodra je order beschikbaar is.
• Je kan jouw bestelling afhalen in ons magazijn binnen 10 werkdagen na ontvangen van het afhaalbericht. Bij niet-afhaling binnen de deze termijn betaal je een vergoeding van € 0,605 per aantal/eenheid per begonnen week.
• Kijk vooraf het af te halen gewicht na dat vermeld is op jouw orderbevestiging en voorzie afhaling met een geschikt vervoermiddel, bij voorkeur een bestelwagen, aanhangwagen, vrachtwagen of wagen met vlakke laadbodem. Jouw bestelling zal met de heftruck in/op je vervoersmiddel geplaatst worden. Als dit niet kan, dien je zelf in te staan voor het inladen van jouw goederen. Meer info over gewicht van tegels en natuursteen.

Wij bieden drie levermethodes aan: levering via vrachtwagen met kraan, levering via palletverzender met laadklep, levering via Bpost. Meer info over de beschikbare levermethodes.

Ondanks onze gedreven kwaliteitscontrole is het toch steeds mogelijk dat je beschadigde of gebroken tegels ontvangt.

Een klein procentueel aantal breuktegels, tot 3%, is normaal te noemen en is berekend bij de courante 10% snijverlies & reserve. Deze 3% breuk komt niet in aanmerking voor de breukgarantie, deze stukken gebruikt u als snijstukken. (1 op 20 tegels) Indien nodig wisselen we, als service naar onze klanten, hoeveelheden die boven de normale 3% gebroken zijn kosteloos om. Voor vervangende goederen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. 

Een breukdossier kan je enkel en alleen doorgeven via dit formulier tot 48 uur na afhaling of levering.

Bewaar alvast de gebroken tegels in de originele verpakking. Van zodra jouw breukdossier bij ons verwerkt is, ontvang ja van ons het verdere stappenplan.

Bij afhaling

• Betaling van het openstaand saldo bij afhaling. Je betaalt enkel de goederen die je meeneemt. Bij afhaling kan je betalen:
• • door online betaling via een betaallink die je samen met de orderbevestiging ontvangt
  • met een Belgische Bancontact/Mister Cash (hou rekening met persoonlijke limieten)
  • in baar geld/cash geld (maximaal 3.000 euro)
  • Wij aanvaarden geen betalingen met kredietkaarten of buitenlandse debetkaarten.

Bij levering

• Betaling minstens 7 dagen voorafgaand aan de leverdatum:
• • door online betaling via een betaallink die je samen met de orderbevestiging ontvangt
  • via bankoverschrijving tot minstens 7 dagen voorafgaand aan de leverdatum

In de webshop

• Betalen in de webshop kan veilig met Belgische Bancontact/Mister Cash, ideal, KBC betaalknop en Belfius betaalknop.